Informativa sui rimborsi

Laser Lab Creation — Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Diritto di recesso (prodotti standard)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@laserlabcreation.it prima della scadenza del termine.

2. ⚠️ Esclusione del diritto di recesso — Prodotti personalizzati

Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

Tutti i prodotti con incisione laser personalizzata (nome, testo, grafica su richiesta del cliente) sono esclusi dal diritto di recesso in quanto realizzati appositamente per il cliente e non rivendibili a terzi.

3. Condizioni per il reso (prodotti standard non personalizzati)

Il reso è accettato solo se:

Il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale
La richiesta viene inviata entro 14 giorni dalla ricezione
Il prodotto non rientra nelle esclusioni di cui all'art. 2

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005 (garanzia legale di 24 mesi). In questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico.

Segnala il problema entro 2 mesi dalla scoperta del difetto a: info@laserlabcreation.it